Wir hatten eine Pippi Langstrumpf mit Animationserfahrung fuer einen Kindergeburtstag arrangiert. Sie war als Ueberraschungsgast fuer das Geburtstagskind geplant und sollte die Kinder von Partybeginn (14.30 Uhr - 18 Uhr) bis Ende unterhalten. Leider ist sie erst um 16.30 Uhr angekommen. Sie konnte die Adresse nicht finden und musste abgeholt werden, hatte nur ein halbes Kostüm an und hat uns gefragt, was sie mit den Kindern machen soll. Da war der Kindergeburtstag fast schon zu Ende. Die Kinder ( 2-8 Jahre) waren müde und ausser ein wenig spielen ist Nichts mehr zustande gekommen. Das ganze fuer 1500.- Euro. Es gab keinerlei Moeglichkeit den Veranstalter oder die Kuenstlerin zu erreichen und auch keine Erklaerung oder Entschuldigung fuer das Zuspaet kommen. Insgesamt ein absoluter Reinfall und nicht weiterzuempfehlen.
Nachtrag:
Es sind jetzt drei Wochen vergangen und ich habe bisher leider noch keine Rueckzahlung meiner von Starshine Bookings versprochenen 50% bekommen. Ich habe auch kaum Hoffnung das ich das Geld zurueckerhalten werde. Ich rufe täglich im Büro von Starshine Bookings an. Dort ist niemand erreichbar. Ich habe lediglich einmal auf dem Handy Herrn Sprick erreicht und wurde sofort abgewürgt, dass er im Moment nicht mit mir sprechen könne, er sich aber innerhalb zwei Stunden zurückmelden würde. Das ist jetzt 10 Tage her.
Nachtrag:
Heute hat sich Herr Sprick nach drei Wochen bei mir gemeldet und gleich mit einer Unterlassungsklage gedroht, falls ich weiter schlecht ueber ihn rede. Desweiteren hat er mit einem Anwalt Ruecksprache gehalten und ist jetzt nur noch bereit 25 % des von mir bezahlten Preises zurueckzuzahlen. Das er mir erst 50% versprochen hat, streitet er nicht mal ab. Dies unterstreicht nur noch mehr, was fuer eine schlechte Moral diese Firma hat. Es wuerde mich sehr wundern, wenn ich ueberhaupt noch Geld zurueckbekomme.
Kommentar des Anbieters vom 8.2.2012:
Sie hat 2-3 Monate vor Veranstaltung bei uns angefragt und innerhalb 1 Woche ein Angebot von einem echten Double bekommen. Es ist sehr schwierig gewesen überhaupt eine zu finden aus Deutschland! Dann mussten wir Ihr wochenlang hinterher telefonieren weil die Künstlerin wissen wollte ob Interesse besteht oder nicht. Wir wurden immer wieder hingehalten. Erst einpaar Tage vorher buchte die Kundin. Natürlich hatte das Double dann auch keine Zeit mehr und wir mussten mit hohem Aufwand einen Ersatz beschaffen wofür wir keine Extra Kosten berrechneten. Kundin wurde immer wieder darüber informiert, dass die Künstlerin nicht lange wartet. Am selben Tag konnten wir dann Ersatz beschaffen da wir auch das Recht dazu haben und Kundin durch unsere AGBs dies auch angenommen hat. Ersatzkünstlerin ist tätig als Pipi Langstrumpf Animateurin. Leider mussten wir auch noch das Kostüm dafür kaufen weil sie das Originale sonst immer im Kostümverleih holte. Doch wie gesagt war alles so kurzfristig, genauso wie die verspätete Bezahlung der Kundin. Und das die Künstlerin eigentlich vom Bahnhof oder Flughafen abgeholt werden sollte, war auch eine Idee der Kundin. Versprochen wurde nichts wegen einer Rückerstattung da dies mit der Künstlerin besprochen werden muss und diese natürlich mit gutem Grund der Meinung ist, dass sie kurzfristig mit ebenso hohem Aufwand eingesprungen ist. Wir bemühen uns dennoch um eine Rückerstattung! Insgesamt tut es uns natürlich sehr Leid, dass Kundin nicht zufrieden war aber WIR haben alles gegeben damit immerhin eine Künstlerin den Auftrag wahrnimmt. |
